Пользовательское
соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Администрацией сервиса White Rabbit и Пользователем — физическим лицом, использующим Сервис в любой форме.

1.2. Используя Сервис — включая запуск Telegram-бота, регистрацию, оплату и доступ к материалам — Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера:

• доступ к частной сети передачи данных (ключи, конфигурации клиента);
• технические инструкции и материалы;
• консультации службы поддержки;
• иные сопутствующие сервисные услуги.

2.2. Ценность услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе и форме подачи информации, а не в эксклюзивности отдельных её элементов.

3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS) и «как доступно» (AS AVAILABLE).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия применения Пользователем полученных материалов;
• действия или бездействие третьих лиц (платёжные системы, провайдеры инфраструктуры);
• временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения принимаются Пользователем самостоятельно и на его собственный риск.

4.1. Сервис не предназначен для поощрения или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках применимого законодательства.

4.3. Ответственность за законность использования полностью возлагается на Пользователя.

5.1. Все материалы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Запрещается копировать, распространять, перепродавать или передавать материалы третьим лицам без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение может повлечь ограничение доступа без компенсации.

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ при:

• нарушении условий Соглашения;
• выявлении злоупотреблений (массовая регистрация, перепродажа доступа, коммерческое использование без отдельного соглашения);
• требованиях законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

7.1. Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.

7.2. Расчёты — в российских рублях через платёжную систему Platega.io (СБП по QR-коду, банковские карты и иные методы, перечисленные на момент оплаты).

7.3. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Пользователю ключей доступа и/или конфигурационных файлов (далее — «момент оказания услуги»). С этого момента, в силу нематериального характера цифровых товаров и услуг, возврат уплаченных средств не производится.

7.4. Возврат средств возможен только в случаях, когда:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен Пользователю.

7.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обращается в службу поддержки. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально по результатам рассмотрения обращения в течение 3 (трёх) рабочих дней.

7.6. Перед открытием чарджбэка (оспаривания платежа в банке или у эмитента карты) Пользователь обязуется предварительно обратиться в службу поддержки. Открытие чарджбэка без обращения может рассматриваться как нарушение Соглашения.

8.1. Подробные правила обработки данных — в Политике конфиденциальности.

9.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования означает согласие.

• E-mail: support@infrashark.tech
• Telegram: @whiterabbit_support_infrashark
• Тикет-система: /support

Срок ответа — до 24 часов в будние дни (Пн–Пт, 10:00–22:00 МСК).